·      مقدمة:

تأسست شركة بلان بي كيو للتجارة والخدمات مالكة العلامة التجارية (بلان بي)، بموجب السجل التجاري رقم 209018 بتاريخ 02/01/2025 حرصاً من بلان بي على حماية بيانات ومعلومات المستخدم، تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها بما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها في دولة قطر. يعد استخدام مواقع وتطبيقات بلان بي بمثابة موافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدم.

يخضع استخدامك للموقع السياسة الخصوصية التي تطبقها الشركة وفقا لأحكام القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية .تسري أحكام هذا القانون على البيانات الشخصية عندما تتم معالجتها على نحو الكتروني، أو يتم الحصول عليها أو جمعها أو استخراجها على أي نحو آخر تمهيدا لمعالجتها الكترونيا، أو تتم معالجتها عن طريق الجمع بين المعالجة الإلكترونية والمعالجة التقليدية ولا تسري أحكام هذا القانون على البيانات الشخصية التي يقوم الأفراد بمعالجتها في نطاق شخصي أو عائلي، أو البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بغرض الحصول على البيانات الإحصائية الرسمية وفقا الأحكام القانون رقم (2) لسنة 2011.

يحظر إرسال أي اتصال إلكتروني بغرض التسويق المباشر إلى الفرد، إلا بعد الحصول على موافقته المسبقة . وفقا لأحكام المادة (22) من القانون أعلاه لكل فرد الحق في حماية خصوصية بياناته الشخصية، ولا يجوز معالجة تلك البيانات إلا في إطار الشفافية والأمانة واحترام كرامة الإنسان والممارسات المقبولة، وفقا لأحكام هذا القانون.لا يجوز للمراقب معالجة البيانات الشخصية، إلا بعد الحصول على موافقة الفرد، ما لم تكن المعالجة ضرورية لتحقيق غرض مشروع للمراقب أو الغير الذي ترسل إليه البيانات.

ويجب أن يتضمن الاتصال الإلكتروني هوية منشئه، وما يفيد بأنه مرسل لأغراض التسويق المباشر، كما يجب أن يتضمن عنوانا صحيحًا يسهل الوصول إليه، ويستطيع الفرد من خلاله أن يرسل طلبا إلى المنشئ بإيقاف تلك الاتصالات أو الرجوع في موافقته على إرسالها المعلومات التي يشاركها المستخدمون العملاء - مع الشركة سواء كانت المعلومات الخاصة بالمعاملات الشرائية، أو بياناتهم الشخصية في تسجيل الدخول، تعد بيانات خاصة جدا يجب أن يتم تقنين استخدامها وحدود هذا الاستخدام.

·      البيانات التي سيتم جمعها:

بيانات شخصية: تتضمن اسم المستخدم، الاسم الكامل، رقم البطاقة الشخصي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفضيلات الإشعارات.

بيانات الدفع: تشمل معلومات الدفع، بيانات بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحيتها، وأجزاء منها مثل أول ستة أرقام وآخر أربعة أرقام.

بيانات الحجز: تتعلق بسجل الحجوزات ورقم تعريف الحجز وتفاصيل الحجوزات.

بيانات أخرى: تشمل العنوان، المدينة، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي، إعدادات الجهاز.

·      طرق جمع البيانات:

يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل أو عندما تقوم بعمليات الحجوزات على المنصة، أو عندما تتفاعل معها.

·      استخدام البيانات الشخصية والغرض:

من الضروري لدينا معرفة بعض بيانات العملاء الشخصية. إذا كنت قد قمت بالحجز بالنيابة عن شخص آخر، فإنك تضمن موافقة الشخص الآخر لاستخدام معلوماته الشخصية. وعليه فإن تجمع البيانات الشخصية للمستخدم من أجل: بلان بي.

كضيف إجراء واتمام عمليات الحجوزات، ومعاملات الدفع في الخدمات الأساسية المتوفرة على المنصة. (الأساس القانوني للمعالجة لتنفيذ العقد أو الخدمة).

كمقدم خدمه: إجراء واتمام عمليات إضافة وحدات الضيافة الخاصة وخدمات أخرى. وتوفير معلوماتها وعناوينها في الخدمات (الأساسية المتوفرة على المنصة الأساس القانوني للمعالجة: لتنفيذ العقد أو الخدمة).

تحسين تجربة المستخدمين: من خلال استخلاص المرئيات وتقديم الخدمات التي تناسب احتياجات المستخدمين الفردية. (الأساس القانوني للمعالجة المصالح المشروعة الموافقة).

تطوير وتحسين خدمة العملاء: من خلال الإجابة على استفساراتهم بخصوص استخدام الموقع والخدمات المتاحة. (الأساس القانوني للمعالجة المصالح المشروعة).

إدارة الحملات الترويجية والمسابقات: مثل إدارة العروض والميزات الخاصة بالموقع.(الأساس القانوني للمعالجة المصالح المشروعة الموافقة).

إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة: لتقديم كافة الخدمات .(الأساس القانوني للمعالجة المصالح المشروعة الموافقة).

إبلاغ المستخدمين عن المنتجات الجديدة والعروض: الأطراف أخرى محددة. (الأساس القانوني للمعالجة المصالح المشروعة الموافقة).

·       تخزين البيانات الشخصية وإتلافها:

نستخدم معالجي بيانات مختلفين لمعالجة البيانات التشغيلية والتحليلية. ويقوم هؤلاء بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات الجهات المعنية ومعايير بلان بي وليس لديهم أي مطالبات من أى نوع بشأن هذه البيانات. كما أن بعض مقدمي الخدمة لدينا خارج دولة قطر. لذلك تتحقق من معالجي البيانات ومقدمي الخدمات التابعين لنا بانتظام.

·       الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية:

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنه الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية وإتلاف بياناته في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر للقيام بذلك. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة (بلان بي) عبر البريد الإلكترون  support@planbq.com

 

 

 

·      حقوق صاحب البيانات الشخصية:

الحق في العلم يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها. وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها وفقا لأحكام النظام.

 

الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة. وذلك عن طريق تطبيق بلان بي أو التواصل على البريد الإلكتروني .support@planbq.com

الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة.

الحق في الرجوع عن الموافقة: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية - في أي وقت.

 

·       مشاركة تبادل البيانات الشخصية:

سياسات ملفات تعريف الارتباط: لجعل زيارة موقعنا / تطبيقنا أمرًا جذابا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تمكن استخدام وظائف معينة.

مشاركة البيانات: نشارك البيانات بعد التأكد من التزام مقدمي الخدمة بسياسات حماية البيانات.

·       الروابط الخارجية:

في حال تم توفير روابط لمواقع إلكترونية أخرى على موقع (بلان بي) مراعاة لاحتياجات المستخدم، لا تعتبر (بلان بي) مسؤولة عن أي محتويات موجودة على تلك المواقع.

 

 

·       ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية:

يحق لصاحب البيانات طلب الوصول تصحيح أو إتلاف بياناته عن طريق التواصل بتطبيق بلان بي التالي: مسؤول حماية البيانات في الشركة بلان بي.

البريد الإلكتروني: support@planbq.com

·      مسؤول حماية البيانات الشخصية:

الاسم: مسؤول حماية البيانات في الشركة (بلان بي).

البريد الإلكتروني:  support@planbq.com

·       الشكاوى والاستفسارات:

في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي:    support@planbq.com  وفي حال لم يتم الرد خلال سبعة أيام عمل، يتم تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى إدارة البيانات في الشركة بلان بي البريد الإلكتروني: support@planbq.com

أحكام عامة:

في حال استخدامك لبيانات شخص آخر دون علمه أو موافقته وفقًا لأحكام النظام، فإنك تتحمل كافة الأضرار الناتجة عن استخدامك للبيانات.

في حال وجود نزاع بين المستخدم ومقدم الخدمة على تلفيات أو سوء استخدام عقار المضيف أو مخالفة أي من أنظمة دولة قطر. فإنك توافق على مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع مقدم الخدمة والجهات المختصة.

في حال تعارض بند في هذه السياسة مع أي من أنظمة دولة قطر بعد ذلك البند وحده باطلا وتكون باقي أحكام هذه السياسة نافذة.

في حال تعارض أي اتفاقية أخرى مع هذه السياسة، فإن أحكام هذه السياسة تسود وتعتبر ملزمة.

عند الموافقة على سياسة الخصوصية أو تحديثاتها يجب عليك مراجعة السياسة ونقر مربع "أوافق".

شروط الاستخدام بلان بي .

يرجى قراءة هذه الشروط المعلومة بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو أجراء حجز.

1. هذه المنصة الإلكترونية بلان بي أو الموقع الإلكتروني الذي يشار إليه هنا بلان بي متاح لاستخدامك الشخصي أو للأعمال. ويخضع دخولك وتسجيلك واستخدامك للموقع لبنود وشروط الاستخدام هذه ولأنظمة دولة قطر، وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى المنصة موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الإستخدام وتسري هذه الموافقة اعتبارا من تاريخ تسجيلك. ويتضمن استخدام المنصة عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذا فور اعتماده من إدارة بلان بي: وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها؛ إذ أن استمرارك في استخدام المنصة يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود شروط استخدامها. كما أن إدارة بلان بي غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط.

1.1 تمثل بنود شروط الاستخدام هذه "البنود" اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين بلان بي تحكم الحق في استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيقات والعروض الأخرى من بلان بي المستخدمين" يشار إليهم الضيوف أو العملاء البحث عن الخدمات والمساكن وحجزها للاستخدام، كما تقدم بلان بي "لمقدمي الخدمة أو المضيفين وسيلة لعرض أماكن إقامة وتقديم خدمات، ولا تمتلك بلان بي أو تتحكم أو تقدم أو تدير أي من إعلانات مقدم الخدمة أو خدمات الاستضافة.

2 البنود التي تنطبق على الضيوف:

1.2 يمكن للضيف البحث عن أماكن إقامة أنشطة ترفيهية ورياضية وخدمات أخرى باستخدام معايير مثل نوع السكن والمدينة التي يرغب بالإقامة بها. وتواريخ الإقامة. ويمكن للضيف أيضًا استخدام عوامل التصفية لتحسين نتائج البحث، تستند النتائج إلى صلتها بالمعايير المحددة من قبل الضيف. ومع ذلك لا تضمن بلان بي التوافق بين بيانات البحث والنتائج على الضيف أن يقوم بالتأكد من نتائج البحث بشكل دقيق.

2.2 شروط الحجز: عند إتمام الحجز عن طريق بلان بي. فإنك تلتزم وتوافق كلياً على جميع شروط الحجز المفروضة من مقدم الخدمة. والتي تضم سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء وعدم الحضور وأوقات الخروج والدخول وأي شروط أخرى تفرض عليك أثناء الإقامة أو الحجز، بما في ذلك الخدمات المتاحة و/أو المنتجات التي يوفرها مكان الإقامة ( من الممكن الحصول على الشروط والأحكام الإضافية الخاصة المحددة من مقدم الخدمة من صفحة الوحدة عند خانة شروط الحجز وسياسة تغيير الحجز أو الإلغاء).

 

3.2 عند تلقي الضيف تأكيد الحجز وبإتمام الحجز فإنك توافق على جميع بنود الحجز. وتعد سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء وأي قواعد أو معايير أو سياسات أو متطلبات أخرى محددة في إعلان مقدم الخدمة أو أثناء عملية الدفع تنطبق على الحجز. هي ما يحكم العلاقة بين المستخدم ومقدم الخدمة. وتقع عليك مسؤولية قراءة وفهم بنود هذه الشروط والأحكام. وجميع بنود الحجز بما يشمل جميع القواعد والمعايير والسياسات والمتطلبات قبل حجز المسكن. يرجى العلم أن بعض المضيفين يعملون مع مضيفين مشاركين أو كجزء من فريق لتقديم خدمات الاستضافة.

 4.2 بإمكانك الغاء حجزك من خلال الدخول على تفاصيل الحجز بالتطبيق و الضغط على ايقونة الغاء الحجز ولا يمكن الغاء أو تعديل الحجز في حال أن سياسة مقدم الخدمة لا تسمح بذلك.

5.2 إذا احتمل تأخر وصولك عن وقت الوصول فعليك التواصل مباشرة مع مقدم الخدمة وإشعاره بذلك.

6.2 إذا تعذر تسجيل دخولك لمكان الإقامة لسبب عائد إليك فسيتم إلغاء الحجز ولن يكون المبلغ قابلاً للاسترداد. إلا إذا تضمنت شروط المضيف غير ذلك.

7.2 بشكل عام إذا ألغيت حجزك لدى المضيف، فسيتم تحديد المبلغ المسترد وفق سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء الخاصة بالمضيف.

3  قبل الحجز، يرجى التأكد من شروط المضيف وسياسة تغيير الحجز أو الإلغاء وقراءة التفاصيل وسياسة عدم الحضور الخاصة بمكان الإقامة الموجودة في صفحة الوحدة المؤجرة قبل إتمام عملية الحجز.في حال لم يغادر الضيف في موعد الانصراف، يحق للمنصة ومؤجر الوحدة خصم رسوم الليلة المتأخرة كاملة من المستخدم.

4. يحق المستخدم استرجاع المبلغ من مقدم الخدمة فى الحالات التالية:

-1 أن تكون الوحدة المحجوزة غير مؤهلة للاستعمال.

2- أن تكون المرافق الجوهرية المعلنة للوحدة المحجوزة أو الخدمة غير موجودة في الواقع أو غير صالحة للاستعمال. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اختلاف عدد الاسرة أو الغرف، أن يكون المسبح في الوحدة المحجوزة غير صالح للاستخدام إلخ.

-3 ألا تكون الخدمة المحجوزة نظيفة بما جرت بها الأعراف.

4- أن يمتنع مقدم الخدمة من تسليم الوحدة المحجوزة بسبب غير مشروع.

5- أن تكون الخدمة غير متوفرة بنفس تاريخ الحجز.

·      سياسة الالغاء و الاسترجاع

انواع السياسات:

مجانا: يستطيع المستخدم الغاء الحجز في اي وقت لكن قبل وقت الدخول من نفس تاريخ الحجز ( يسترجع المبلغ الى المحفظة داخل منصة بلان بي)

صارم: لا يمكن الغاء الحجز و لا يسترجع المبلغ

مرن: يمكن الغاء الحجز قبل 96 ساعة (4 ايام) من توقيت الدخول و يسترجع المبلغ الى المحفظة داخل منصة بلان بي اما في حال الالغاء ضمن 96 ساعة (4 ايام) يخصم جزء من المبلغ حسب النسبة التي وضعها مقدم الخدمة التي تختلف من يوم لاخر.

 ملاحظة: في حال كان المستخدم يريد استرجاع المبلغ الى حسابه البنكي الخاص يخصم 10 ريال كعمولة للبنك من اجمالي المبلغ.

·     نقاط الولاء لبلان بي:

-         100 نقطة لكل 1000 ريال قطري يتم إنفاقها

-         كل 100 نقطة = خصم 10 ريال قطري

-         انتهاء صلاحية النقاط بعد ٦ أشهر

-         لا يمكن استرجاع النقاط كاش او على الحساب البنكي او استخدامها بحساب ثاني

-         لا يمكن استرجاع النقاط  عند الغاء الحجز الى المحفظة

. 5إلغاء الحجز:

 - قد تقوم بعض أماكن الإقامة بتطبيق رسوم إضافية على المغادرة المتأخرة والدخول المبكر بحسب ما تقتضيه شروط المضيف.

   - يمكن الاطلاع على سياسة تغيير الحجز أو الإلغاء الخاصة بمكان الإقامة على صفحة معلومات الموقع الالكتروني الخاصة بمكان الإقامة.

 5.1 بنود عامة:

2.5 عند استخدامك الشخصي بلان بي، فإنك توافق على ما يلي:

3.5  تقر بأنك تبلغ 18 عاماً وتملك الحق الشرعي لإنشاء التزام قانوني.

4. 5 يحق للمضيف عدم تسليم الوحدة إلا لصاحب الحجز وصاحب بيانات التحقق المضافة في الحجز مثل رقم بطاقة الشخصية أو الجواز أو الإقامة ورقم الجوال وتاريخ الميلاد.

5.5 عدم إجراء أي حجز وهمي أو تخميني أو تحسباً للطلب ومن الممكن بلان بي أن تقوم بالإلغاء وبدون سابق إنذار كل الحجوزات إلى جهة أو جهات متعددة وفي نفس التاريخ.

6. 5 عدم تشويه أو تغيير الواجهة الأمامية لمظهر الموقع أو البرنامج الأساسي.

7. 5عدم القيام بأي عمل قد يؤدي إلى حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب للموقع أو التطبيق أو البنية التحتية الخاصة به. 

8.5 تقع على مسؤوليتك الشخصية التقيد بجميع الشروط وقوانين وسياسات بلان بي.

اخلاء مسؤولية من استخدام المنصة:

 6.1 استخدام المنصة يظل على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤوليتك عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تواجهه بسبب استخدامك أو زيارتك للموقع أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في الموقع أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه المنصة. ولا تتحمل المنصة أي أضرار أخرى ناتجة عن الكوارث الطبيعية أو أضرار نتجت عن التعامل مع المضيف أو غيره أو فقدان أو أضرار للممتلكات أو أي أضرار أخرى جسدية تصيب الضيف. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذه الموقع هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.

 6.2 يستخدم بلان بي كل الوسائل لضمان جاهزية الموقع والتطبيق وإتاحة كل الخدمات المرتبطة به، ولكن لا يمكن لها أن تضمن العمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع.

 6.3لا تكون بلان بي مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن فقدان أو أضرار أو عن سرقة الممتلكات الشخصية. إضافة إلى ذلك، لا تكون بلان بي مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن سلامة الوحدة المحجوزة أو أي أضرار قد تصيب الضيف على سبيل المثال لا الحصر الفرق.

 

 7. إخلاء مسؤولية عن الضمانات:

  7.1 لا تضمن لك المنصة توافر أي من المرافق الداخلية في مكان الإقامة المحجوز والذي قمت بطلبها مسبقاً.

 7.2 ننصحك بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم تحميلها من الإنترنت. لا تعتبر بلان بي مسؤولة عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب أو أي جهاز يستخدم للتصفح لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذه المنصة.

7.3 استخدام المنصة يظل على مسؤوليتك الخاصة،ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن اية خسارة أو ضرر من أي نوع قد تواجهه بسبب استخدامك أو زيارتك للموقع أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في الموقع أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشاكل الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال المعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه المنصة. ولا تتحمل المنصة أي أضرار أخرى ناتجة عن الكوارث الطبيعية أو أضرار نتجت عن التعامل مع المضيف أو غيره أو فقدان أو أضرار للممتلكات أو أي أضرار أخرى جسدية تصيب الضيف. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم

 7.4 عدم القيام، التسبب أو السماح بأي شيء من الممكن أن ينتهك الضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للموقع أو أي من شركاتنا المرتبطة أو أطراف أخرى.

 7.5 عدم القيام بأي شيء غير قانوني من الممكن أن يخلق أي مسؤولية من جانب بلان بي.

 7.6 عدم انتهاك هذه الاتفاقية أو أي نظام أو قانون معمول به.

 7.7 عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو (أي حقوق خاصة أو عامة) ما لم يملك المستخدم الحقوق أو يستلم التفويض والموافقة لاستخدامها كما هو متطلب من القانون.

 7.8    عدم تحميل أو إرفاق أي ملفات تحتوي على أي فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برمجيات مشابهة أو برامج من الممكن أن تسبب الضرر لعمل كمبيوتر آخر.

 7.9 عدم القيام بمسح حق المؤلف أو إشعارات قانونية أو تسميات للملكية في أي ملف تم تحميله.

 7.10 عدم القيام بتزوير أصل أو مصدر البرمجيات أو المواد الأخرى الذي يتضمنها الملف الذي تم تحميله.

 7.11 عدم الإعلان عن أو عرض بيع أي بضائع أو خدمات، أو إجراء أو إرسال دراسات استقصائية، مسابقات أو سلسلة رسائل، أو تحميل أي ملف ينشر من قبل مستخدم آخر، وينبغي العلم انه لا يسمح بالترويج لها بهذه الطرق قانونياً.

 7.12 تقع على مسؤوليتك الشخصية التقيد بجميع شروطنا وأحكامنا الخاصة والتي تتضمن على سبيل المثال لا الحصر: الدفع الكامل وفي الوقت المناسب الجميع المبالغ المستحقة مع الامتثال لجميع القواعد المتعلقة حول توفر الأسعار، المنتجات، أو الخدمات، جميع الرسوم.

 7.13 عدم التصرف بأي شيء قد يسبب الضرر، أو يتعارض مع، أو يشوش الوصول أو يضر بتوفر المحتوى على الموقع، عدم تحميل أي ملفات تحمل فيروسات للكمبيوتر أو أي رموز أخرى، أو برامج معدة لاعتراض، أو تدمير أو الحد من وظيفة الموقع أو التطبيق.

 7.14 عدم نشر، توزيع أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكيه، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية أو إرسال أي سلسلة رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب به، أو مواد السيام أو أي شكل آخر من أشكال التواصل بكميات كبيرة.

 7.15عدم تهديد، إزعاج إساءة ، تشويش، أو الاعتداء على حقوق الآخرين ، بما في ذلك حقوقهم الفردية.

 7.16 عدم الحصول أو محاولة الحصول على دخول غير مصرح به للموقع أو أي حساب لعضو متواجد على الموقع، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر.

 7.17 عدم القيام، التسبب أو السماح بأي شيء من الممكن أن ينتهك الضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للموقع أو أي من شركاتنا المرتبطة أو أطراف أخرى.

 

 8. إذا تبين لبلان بي أنك قمت بإنتهاك أي من هذه الشروط والأحكام فإنها تحتفظ بالحق في:

8.1 الامتثال للقانون، والاستجابة للطلبات القانونية، ومنع الإضرار وحماية حقوقنا.

يجوز لمنصة بلان بي الكشف عن معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية المحاكم، أو سلطات إنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية، أو السلطات الضريبية، أو الأطراف الثالثة المصرح لها قانونا، إذا وإلى الحد الذي يطلب منا أو يسمح لنا بذلك بموجب القانون أو إذا كان هذا الكشف ضروريا بشكل معقول:

(1)  للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

(2)  للامتثال لطلب قانوني ساري المفعول أو للرد على المطالبات المؤكدة ضد منصة بلان بي.

(3)  للرد على طلب قانوني صالح يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم أو مشتبه به أو أي نشاط آخر قد يعرضنا أو أنت أو أي من مستخدمينا الآخرين للمسؤولية القانونية.

(4)  أو الفرض وإدارة اتفاقياتنا مع المستخدمين،

(5)  الحماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية للوكالة أو موظفيها أو مستخدميها أو أفرادالجمهور.

 8.2 تحذيرك بأنك قمت بإنتهاك هذه الشروط والأحكام. والطلب منك التوقف فورًا عن هذا السلوك.

 8.3 حذف أي مواد أو محتوى قمت بنشره دون إشعارك بذلك.

 8.4 اتخاذ تدابير من ضمنها إيقاف أو تعليق أو تقييد وصولك ومنعك من استخدام بلان بي يشمل ذلك حظر الضيف من استئجار عقارات مضيف معين أو من استخدام المنصة بشكل عام.

 8.5 إلغاء أي حجوزات خاصة بك وحسابك الخاص وأي حجوزات أو حسابات أخرى تابعة لك في حال تبين للمنصة أنك مخالف لهذه الشروط والأحكام.

 8.6 التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك الى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة.

 8.7 اتخاذ الإجراءات القانونية ومطالبتك بالتعويض.

 

9. حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية:

   تخضع جميع محتويات التطبيق الحقوق الطبع والنشر

 

   10 عدم إضافة عرض، تحميل ، تعديل، نشر ، نقل. تحديث أو مشاركة أي مما يلي:

o     المعلومات التي تخص شخصا آخر والتي لا يملك المستخدم أي حق بالاحتفاظ بها

o     المعلومات غير المرغوبة، التي تسبب ضررا جسيما، التي تعتدي على خصوصية الآخرين، أو العنصرية.

o     معلومات تنتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حقوق الطبع أو أي من حقوق الملكية الأخرى المعلومات التي تخدع أو تضلل المرسل إليه

o     المعلومات التي تهدد وحدة أو سلامة أو دفاع أو أمن أو علاقة ودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو تسبب في التحريض على ارتكاب أي جريمة أو في منع اجراء التحقيق في أي جريمة أو التسبب في إهانة دولة أخرى

o     المعلومات التي تنتحل من قبل شخص آخر

 10.1 يكون القانون الحاكم هو القانون القطري وتختص المحاكم في دولة قطر بنظر أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط والأحكام.

 10.2 لا تتحمل المنصة صحة بيانات الضيف، ولا يفسر قبول المنصة لبيانات الضيف على أنها ضامنة لصحتها.

11. حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية:

1.11 تخضع جميع محتويات التطبيق الحقوق الطبع والنشر

2.11 التطبيق متوفر للاستخدام الشخصي فقط. ولا تستطيع تعديل، نسخ، توزيع، إرسال، عرض، تنفيذ إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة، نقل أو بيع أي معلومات، أو برامج، أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع.

3.11 بلان بي والشركات الشريكة، وأي منتج آخر أو اسم تجاري يتعلق بلان بي هو من علاماتنا التجارية المسجلة، وأن المنتجات الأخرى وأسماء الشركات المشار إليها في الموقع والتطبيق هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها.

12. و التعويض والمسؤولية

12.1 إضافة لأي تعويضات أخرى منصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، وكشرط لاستخدام هذا التطبيق. فإنك توافق على تعويضنا عن كافة الالتزامات والخسائر والدعاوى والنفقات بما في ذلك تكاليف القانونية والأضرار (سواء المباشرة أو غير مباشرة التي تنشأ عن المطالبات الناتجة عن استخدامك للتطبيق، بما في ذلك ودون حصر أي مطالبات تتضمن نزاعكم تثبت صحتها وتشكل انتهاكاً من جانبك لهذه الاتفاقية.

 12.2في حال تبين للمنصة والمضيف أن البيانات المدخلة غير صحيحة او عدم التقيد بالشروط المعلنة، يحق للمضيف والمنصة حظر الضيف من استخدام خدماتهم وإلغاء الحجز إلا في حال ثبت أن الضيف هو صاحب البيانات المدخلة بياناته صحيحة.

 12.3 يقر الضيف بأنه اطلع على شروط المضيف للحجز وهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وهو موافق عليها. ويضمن الضيف تنفيذ هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وشروط المضيف على أكمل وجه.

 12.4 يوافق الضيف على تواصل بلان بي معه وإرسال الإشعارات له عبر البريد الإلكتروني وعبر إشعارات التطبيق ورسائل الجوال. تشمل هذه الإشعارات الرسائل الترويجية وعروض الخدمة وتفاصيل الحجوزات.

 12.5 إذا طلب المضيف مبلغ للتأمين، يلتزم الضيف بسداد قيمة التأمين عند الوصول وقبل استلام الوحدة المحجوزة وفقًا للشروط التي يضعها المضيف. في حال سلم الضيف العقار أو المنتج أو الخدمة المحجوز بحالة سليمة، يلتزم مقدم الخدمة بإرجاع مبلغ التأمين للضيف بعد التحقق من سلامة الوحدة وقبل موعد الحضور المقرر القادم، ويقر المضيف بالتنازل عن مبلغ التأمين في حال وجود أضرار على العقار المحجوز.

 12.6في حال عدم اتباع شروط الحجز أو وجود تلفيات من قبل الضيف. يحق للمضيف طلب بيانات الضيف لتقديمها للجهات المختصة وبلان بي مسؤوليتها عن صحتها.

 12.7 موعد الحضور المقرر: هو الموعد الثابت الذي يضعه المضيف لاستلام الوحدة.

 .13في حال وجود أي استفسار أو اقتراحات والشكاوى يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني  support@planbq.com  أو عن طريق المحادثات.